快速成交是每个微商,或者说是每个生意人都希望的事情,因为如果时间一长,交易就有可能会产生变化,为什么你跟别人聊了很久都没有拿下客户?你有想过这是为什么吗?为什么没有成交你又想过吗?今天主要来说说微商怎么快速拿下客户。
首先,客户加你时就修改好备注
你知道你客户资讯你的时候,他是啥时候加你的吗我想说你们陌生客户上来咨询你的产品的时候,你知道这个客户是什么时候添加你的吗?他是从什么渠道来的?
相信很多微商都是不太了解的。
这就是因为你少做了一件事情——修改客户的备注。
那怎么修改呢?
比如:AA(18-6-1导航)
比如:BB(18-6-2地推)
我们要做个这样的修改备注。AA、BB是小编我随便打的啊,这里改成用户名字或姓氏都可以。这样改了之后,我们可以知道这个客户是什么时候加的你,是从哪个渠道来的,也可以清晰的清楚哪个渠道的推广方式更加有效了。当然了,如果你了解过客户别的信息的,也可以相应的加到备注当中去。
其次,第一次跟客户接触
我们就以陌生客户咨询护肤品产品来说:
陌生客户咨询产品通常会问以下两个问题:
①你这个怎么卖,多少钱?
②这个产品能用多久?
通常一开始咨询不会问别的问题的。
相信很多微商都是以文字一本正经的回答,但如果此时用表情包来回复呢?当然这个表情包需要客户自己根据问题定制。因为表情包可以让人印象更深。
第三,谈价格
客户问价格,就直接甩个价格给他吗?
她为什么来咨询你,肯定看你发的文案或者是视频吸引住了,也就是她存在这些肌肤的问题?那我们就要问清楚。
比如:
①什么肌肤类型
②多大的年龄
③平时怎么护肤
我们都要去问清楚,摸个底解决客户的问题,解决她的痛处,才能让客户安心下来。
然后客户问你什么,我们都要有相对应的表情包来应答。
以下只是简单的举个例子,相对应的表情包文案还是靠各位微商朋友自己去想象发挥,逻辑思维是一样的。
这个时候我们主要是把价格转移到保养上。
如果客户给我的回答是油性肌肤,那我的应答是:
OK,收到小仙女的信息(表情包)
根据我个人使用经验,油性肌肤可以这样用:
第一步:清洁洁面后,补水或者精华液、乳液打底。
第二步:也就是你产品类型的,是贴的,还是敷的。
我们卖美妆就要掌握护肤步骤。
这时候你做好录制一个60秒的小视频,真人处境,简单说几句话就可以了。
这样表情包+真人出镜,我们可以在最短的时间内,让客户更加容易的记住你。
那么恭喜你广告成功了。
第四,客户犹豫不决时咋整
大家平时都是有遇见,客户拿不定主意。
那么我们应该怎么做呢?
最好的办法就是“对比”。
用数字对比。
平时客户犹豫不决都是:嫌贵。
贵不贵对比就知道。
比如:现在有两款面膜。
A:小金蛋收粗毛孔面膜
B:片式面膜
我们一个一个来分析:
A:一个小金蛋涂厚可以用10次,涂簿可以用15次。
使用成本在5.5-12.8之间,是一款收缩毛孔面膜。
B:片式面膜价格在10块钱左右片,正常一盒10片,是是128盒,片式面膜主要是保湿。
对比得出,等同的价格上,一个是可以收缩毛孔,一个只是补水,你会买那个。
所以客户犹豫不决我们一定要做对比,这样比,客户很明显就买选择买收缩毛孔的面膜。
至于客户问的其他问题,我们都可以录制相对应的表情包。
比如:能不能包邮,能不能便宜点,等等问题,根据个人去录制。
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