疫情期间,大家都在做什么?
网红在直播卖货,网店在直播卖货,线下的门店在直播卖货,就连恒大都在直播卖房。
企业该如何布局电商直播?
在本期直播课中,廖桔分享了《基于微信生态中的直播电商布局方案》,教你用微信直播来挖掘私域流量,做到“足不出户也能卖遍天下”。
什么是电商直播
直播是一种一对多的实时沟通,有真实现场感和互动感,是高转化成交场景,可以实现批量成交。直播本身既是产品,也能通过直播卖产品。
电商直播一般由一个直播间+产品链接构成,直播间能带来流量和转化,促成产品成交。
由于“销售额=流量*转化率*客单价”,所以要提高直播产品的销售额,就必须提高流量以及转化率。
流量如何提高?
1)如果是平台流量,要研究平台规则上热门
2)如果是私域流量,要做好裂变
转化率如何提高?
1)内容与产品的结合策划
2)成交政策的设计
3)直播销售流程与环节的策划与执行
独立电商直播平台
目前主流的电商直播平台包括淘宝直播、抖音直播、快手直播,这些平台独立于微信生态之外,但最终也需要把成交的客户加到微信上。
淘宝直播:可以挂自己店铺链接,可以找其他主播推广我的链接,在淘宝成交之后加微信。
抖音直播:可以挂抖音的商品链接,可以挂淘宝的链接,在淘宝成交之后加微信。
快手直播:可以挂快手的商品链接,也可以挂有赞的链接,在有赞成交之后加微信。
微信生态中的直播电商
相比于其他平台,微信生态中的直播电商能够充分挖掘微信的10亿私域流量池,用直播获客和微信锁客,最终实现成交、复购、转介绍的商业闭环。
目前微信生态中的直播电商包括官方的腾讯直播和微信直播,以及与官方合作的第三方提出的直播解决方案,例如有赞、聚宝赞、小鹅通等。
1、腾讯直播和微信直播
实际上并没有“腾讯直播”和“微信直播”这两个产品,大部分说的“腾讯直播”其实是指腾讯看点直播,而“微信直播”其实是指小程序直播。
看点直播
腾讯看点直播是腾讯PCG事业群在2019年推出来的直播产品,有APP和小程序端,小程序端是基于微信小程序的开放能力开发的。商家必须通过服务商才能接入,无法直接在商家自己的小程序内闭环交易。
看点直播需要审核入驻,商品也需要审核,开播需要资源排期,培训服务与知识付费等不能入驻,可以挂微店链接。
小程序直播
小程序直播是腾讯WXG事业群(微信团队)在2020年2月公测的产品,是微信官方提供的商家经营工具,可以在商家自有的小程序中实现直播与交易的闭环。
小程序直播可以直接嵌入到商家的小程序,并且可以和公众号打通。直播吸引的流量也可以沉淀到商家自有的小程序,不用跳转到其他渠道,有利于形成私域流量,转化率也高。
小程序直播需要审核开通,商品也需要审核,可以自由开播,培训服务与知识付费等不能入驻。
2、有赞的直播解决方案
有赞直播的核心系统是有赞微商城,可以打通快手平台直播和爱逛小程序直播,但有一定的局限性。
1)打通快手平台直播:在快手直播间加有赞链接,可以找其他主播CPS合作,但不能锁推荐关系。
2)打通爱逛小程序直播:可以在直播间加有赞链接,可以多主播直播,可以CPS合作,但不能锁推荐关系,不能挂外部链接。
3、聚宝赞的小程序直播
聚宝赞小程序直播的核心系统是聚宝赞分销商城,商家申请开通小程序直播,就可以在自己的小程序上开通直播功能,通过审核的商品可以加入到直播间。
聚宝赞直播可以锁定推荐关系,形成交易闭环,主要功能有:
1)主播做直播,分销商分享海报和链接拉人进直播间,所有进直播间的人成为分销商的下级,如果客户下单,分销商获得分销佣金,主播获得成交佣金。
2)分销商也可以自己做主播,开通直播之后,自己既能吸粉又能成交,可以同时获得分销佣金和成交佣金。
聚宝赞直播也有一定的不足之处:培训服务与知识付费等产品不能入驻,不能挂外部链接。
4、小鹅通直播
小鹅通直播是基于公众号和H5的直播解决方案,特别适合教育培训与知识付费,桔子会现在用的就是小鹅通直播。
小鹅通直播模式:
1)大课直播:手机直播、语音直播、摄像机直播、PC直播,可以直播电脑屏幕,也可以多屏叠加。
2)小课直播:可以做1V1、1V4、1V8、1V16小班,可以保存授课记录,可以回放。
小鹅通直播优势:
1)可以设置收费:直播本身可以设置收费,或者回放收费
2)可以设置采集客户信息
3)可以加入小鹅通平台的各种商品,但不能加入外部商品
4)可以设置分销
5)可以支持回放剪辑
5、其他直播方式
微信群直播
进群宝是一种微信群管理机器人,也可以做微信群直播,在一个群做直播,其他的群做转播,按照群的个数收费。
缺点:费用成本高,一个群一个月300元,如果有几百上千个群成本会更高;机器人经常不稳定。
腾讯会议
能够支持300人的互动会议,效果非常好,而且现在免费,用来做线上课程交付是不错的选择。
缺点:不能回放,需要自己用另外的摄像机做记录。
企业微信的会议功能
企业微信的会议功能非常好用,可以支持300人,但是外部的人需要加入企业微信才能使用。
对于企业布局直播电商的建议
在企业布局直播电商时,到底该选择哪些平台,选用哪些工具?
1)如果要兼顾快手平台与私域流量,选有赞。
2)如果要搭建自己闭环的交易平台,需要直播+分销裂变,选聚宝赞。
3)如果要做培训和知识付费,选小鹅通;小鹅通和聚宝赞可以打通,小鹅通做直播成交,聚宝赞自动分钱;互动性的交付课也可以用腾讯会议。
4)看点直播价值不大,不要浪费时间。